営業マンとして日々活躍されている皆さん、こんな経験はありませんか？
「せっかく良い商談ができたのに、その後音沙汰なし…」
「フォローの電話をしても、”また今度ね”で終わってしまう…」
「何度アプローチしても、なかなか成約に結びつかない…」
営業の世界では、初回の商談以上に、その後のフォローが重要です。
でも、このフォローが意外と難しい。
「しつこくならないか」「邪魔じゃないだろうか」
そんな不安から、つい消極的になってしまいがちです。
でも、大丈夫です。
今日は、あなたを”忘れられない営業マン”に変える「5つのフォロー術」をお教えします。
これらは、心理学やマーケティングの研究結果に基づいた科学的なアプローチです。
ただし、決して相手を騙したりマニピュレートしたりするものではありません。
あくまで、お互いにとってWin-Winの関係を築くための技術です。
それでは、さっそく見ていきましょう。
「価値提供」を常に心がける
多くの営業マンは、フォローの際に「ご検討はいかがでしょうか？」と聞くだけで終わってしまいます。
これでは、相手にとって何のメリットもありません。
代わりに、毎回の接触で何かしらの「価値」を提供するよう心がけましょう。
例えば：
・業界の最新トレンド情報を共有する
・相手の業務改善につながるアイデアを提案する
・無料のサンプルや体験版を提供する
こうすることで、あなたとの接触が相手にとって「得るものがある時間」となります。
実践のポイント：
・相手の興味・関心事を事前にリサーチする
・毎回のフォローで提供する「価値」を事前に用意する
・情報は簡潔にまとめ、相手の時間を奪わないよう注意する
「タイミング」を逃さない
フォローのタイミングは、成功の鍵を握ります。
相手の動きやニーズに合わせた、絶妙なタイミングでのアプローチが重要です。
例えば：
・決算発表後：新年度の計画を立てている可能性が高い
・人事異動の時期：新しい担当者へのアプローチのチャンス
・業界の大きなイベント後：新しいニーズが生まれている可能性がある
こういったタイミングを逃さずフォローすることで、相手の印象に強く残ります。
実践のポイント：
・相手企業の決算時期や、業界のイベントスケジュールを把握しておく
・日々のニュースチェックを欠かさない
・相手の動きを予測し、先手を打つ
「個別化」にこだわる
大量送信のメールや、定型文の電話。
こういったフォローは、相手に「私はあなたの中の一顧客でしかないんだな」と感じさせてしまいます。
代わりに、相手一人一人に合わせた個別のアプローチを心がけましょう。
例えば：
・前回の会話で出た話題に触れる
・相手の趣味や関心事に関連した情報を共有する
・相手企業の最近のニュースについてコメントする
こうすることで、「この営業マンは自分のことを本当に理解してくれている」という印象を与えられます。
実践のポイント：
・商談後は必ず相手についてのメモを取る
・SNSなどで相手の興味・関心事をリサーチする
・フォローの際は必ず相手固有の話題を盛り込む
「多様性」を持たせる
電話、メール、訪問…。
同じ方法でのフォローを繰り返していませんか？
実は、フォロー方法に変化をつけることで、印象に残りやすくなります。
例えば：
・電話→メール→SNS→郵便→訪問
といった具合に、接触方法を変えていく
また、内容も単調にならないよう注意しましょう。
情報提供、質問、提案、雑談…と、バリエーションを持たせることが大切です。
実践のポイント：
・相手の好みに合わせてフォロー方法を選ぶ
・同じ方法は連続して3回以上使わない
・内容のバリエーションを事前に計画しておく
「継続性」を保つ
多くの営業マンは、数回フォローして反応がないと諦めてしまいます。
でも、実は成約の8割は5回目以降の接触で生まれるというデータもあるんです。
粘り強く、長期的な視点を持ってフォローを続けることが大切です。
例えば：
・最初の1ヶ月は週1回
・次の2ヶ月は2週に1回
・その後は月1回
といった具合に、頻度を徐々に下げながらも継続的にフォローを行う
実践のポイント：
・長期的なフォロー計画を立てる
・相手の反応を見ながら、柔軟に頻度を調整する
・「またか」と思われない工夫（前述の「価値提供」など）を忘れずに
さて、ここまで「効果的なフォローの5つの術」をご紹介してきました。 いかがでしたか？ 「なるほど、使えそうだ！」 そう思っていただけたでしょうか。
しかし、ここで一つ重要な課題が浮かび上がります。
それは、「情報管理」の問題です。
これらのフォロー術を実践しようとすると、膨大な情報を管理する必要が出てきます。
・誰に、いつ、どんな内容でフォローしたか ・相手の興味・関心事は何か ・業界のトレンドや最新ニュースは何か ・次のフォローのタイミングはいつか
こういった情報を、頭の中や紙のメモで管理するのは、もはや限界がありますよね。
「情報管理に時間を取られて、肝心のフォロー活動ができない…」 「大事な情報を忘れてしまって、チャンスを逃してしまった…」
そんな経験、ありませんか？
そんな悩みを解決してくれるツールが、IZANAMI（イザナミ）です。
IZANAMIは、インターネット上で公開されている企業や店舗の情報を自動的に収集し、整理してくれるツールです。例えば：
・企業の基本情報（メールアドレス、電話番号、住所など） ・詳細情報（資本金、年商、従業員数など） ・お問い合わせフォーム情報（オプション）
これらの情報が、自動的に収集・更新されるんです。
IZANAMIを使えば、フォローに必要な情報収集の時間を大幅に短縮できます。 その分、より質の高いフォロー活動に集中できるんです。
例えば、こんな使い方ができます：
・フォロー前に、相手企業の最新情報をチェック ・業界全体のトレンドを把握し、話題作りに活用 ・人事異動のタイミングを逃さずフォロー ・相手の興味・関心に合わせた情報をピックアップ
つまり、先ほどお話しした5つのフォロー術を、より効果的に、より効率的に実践できるようになるのです。
IZANAMIは非常に直感的で使いやすいインターフェースを採用しています。 パソコンが苦手な方でも、すぐに使いこなせるはずです。
また、月額5,980円という業界最安値の料金で、無制限にデータを収集できるのも大きな魅力です。
もちろん、ツールを導入しただけで魔法のようにフォローが上手くなるわけではありません。 大切なのは、ツールを活用しながら、顧客と真摯に向き合う姿勢を持ち続けること。
そして、常に顧客の立場に立って考え、行動すること。 これこそが、効果的なフォローの真髄なのです。
IZANAMIを活用して効率的に情報を収集し、その情報を基に5つのフォロー術を実践することで、あなたも”忘れられない営業マン”を目指してみませんか？
無料で2日間営業リストを収集し放題！
IZANAMIでは、無料で２日間営業リストを収集し放題の体験版をご用意しています。
以下のフォームからご申請いただけますので、お気軽にお申込みくださいね。
