解約や自動更新の設定は、マイページから行えます。マイページのURLは、お支払い完了時にお送りしているメールに記載されています。
自動更新を止める（クレジットカードでお支払いの方）
クレジットカードでお支払いの場合、契約期間が終わると自動で更新されます。次の期間を更新しない場合は、次の手順で自動更新を止めてください。
- マイページにログインし、メニューの「クレジットカード情報変更」を開きます。
- 「自動更新」のスイッチを押して「しない」にします。
- 確認の画面で内容をご確認のうえ、「停止する」を押します。
自動更新を止めても、今の契約期間の終わりまでは、そのまま IZANAMI をお使いいただけます。
銀行振込でお支払いの方は、自動更新の対象外です。契約期間が終わったあとも続けてお使いいただく場合は、お問い合わせください。
解約する
- マイページにログインし、メニューの「利用の停止・再開設定」を開きます。
- 「解約」の「解約する」を押します。
- 確認の画面で内容をご確認のうえ、「解約する」を押します。
解約すると、マイページに登録されている情報や領収書は削除されます。領収書が必要な場合は、解約の前にマイページの「領収書」からダウンロードしてください。集めたデータが必要な場合も、解約の前に IZANAMI の「ファイル出力」からダウンロードしてください。
しばらく使わないだけの場合は、解約ではなく自動更新の停止がおすすめです。解約したあとにもう一度ご契約いただくときは、初期費用がかかります。
もう一度使いたいとき（クレジットカードでお支払いの方）
契約期間が終わったあとは、マイページの「利用の停止・再開設定」の「契約の再開」からお手続きいただけます。お支払い用のURLをメールでお送りします。
パソコンから IZANAMI を削除したいとき
FAQ「IZANAMIをアンインストール（削除）する方法」をご覧ください。パソコンから IZANAMI を削除しても、解約にはなりません。
ご不明な点があるとき
サポート窓口から、お申し込みのメールアドレスを添えてお問い合わせください。
関連FAQ
IZANAMIにログインできないとき（表示されるメッセージ別の対処方法）
