IZANAMIの動作環境（対応OS・ブラウザ）
IZANAMI をお使いいただくための環境です。 動作環境 ご利用にあたって ご不明な点は、サポート窓口からお問い合わせください。 関連FAQ IZANAMIはChrome以外のブラウザ（Edge・Safari・Fire […]
IZANAMIをアンインストール（削除）する方法
IZANAMI をパソコンから削除する手順です。パソコンを買い替えて新しいパソコンに移す場合は、FAQ「パソコンを買い替えた・別のパソコンでIZANAMIを使いたいとき」をご覧ください。 削除する前に Chrome から […]
解約・利用の停止・自動更新を止めたいとき
解約や自動更新の設定は、マイページから行えます。マイページのURLは、お支払い完了時にお送りしているメールに記載されています。 自動更新を止める（クレジットカードでお支払いの方） クレジットカードでお支払いの場合、契約期 […]
無料版と料金について（無料期間・料金・お支払い方法）
無料版について 無料版は、料金プランのページのフォームからお申し込みいただけます。 有料版の料金 3か月・6か月の料金は、お申し込みページでプランを選ぶと表示されます。お支払いは、契約期間分をまとめてお支払いいただきます […]
インストーラで「指定されたフォルダが見つかりません」と出る・「デベロッパー モード」が見つからないとき
IZANAMI のインストールの途中で、次のような表示が出て進めないときの対処方法です。 「指定されたフォルダが見つかりません。」と表示される インストーラの設定画面で、フォルダの欄に入れたパスがパソコンの中に見つからな […]
インストール時に「WindowsによってPCが保護されました」と表示されたとき
Windows で IZANAMI のインストーラ（IZANAMI_Update_Manager_Setup.exe）を実行したときに、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。インターネ […]
CSVが文字化けする・電話番号の先頭の0が消えるとき（CSVの保存場所）
IZANAMI で集めたデータは、CSV ファイルでダウンロードできます。CSV は Excel で読める文字コード（UTF-8・BOM付き）で作られているため、ふつうは Excel でそのまま開いても文字化けしません。 […]
収集が始まらない・件数が増えないとき
次のような場合の対処方法です。 以前の IZANAMI で表示されていた「プロキシNG」は、今の IZANAMI では表示されません。収集が始まらないときは、このページの手順をお試しください。 「開始」を押したときにメッ […]
IZANAMIにログインできないとき（表示されるメッセージ別の対処方法）
IZANAMI のログインは、お申し込みのときのメールアドレスを入力して「LOGIN」を押すだけです。パスワードは必要ありません。ログインできないときは、ログイン画面に表示されるメッセージをご確認のうえ、次の対処方法をお […]
IZANAMIが自動で更新されないとき・今のバージョンを確認したいとき
IZANAMI のインストーラ（IZANAMI Update Manager）を入れておくと、新しいバージョンが公開されたときに IZANAMI が自動で更新されます。ふだんは、お客様の操作は必要ありません。 今のバージ […]
