アプリの起動途中でアプリ画面に何も表示されなくなります
上記のようにアプリ画面に何も表示されなくなる場合、お客様の環境で、通信がブロックされております。以下を順番にお試しください。 ①セキュリティソフトでブロックしている可能性があります。セキュリティソフトを一旦OFFにしてお […]
ユーザー登録している名前・メールアドレスを変更したい
ご契約時にお送りしているマイページにログインし、画面右上のアイコンから「プロファイルの編集」をクリックしてださい。 そちらからお名前とメールアドレスを変更できます。
メールアドレスやパスワードを変更したい
担当者などが代わりメールアドレスやパスワードを変更する場合の手順をご紹介します。 メールアドレスの変更方法 以下の画像の手順に従って変更いただけます。 パスワードの変更方法
IZANAMIを起動しようとすると途中で止まってしまいます(初期化エラーなどと表示される)
IZANAMIを初めて起動する場合、認証画面で止まってしまうことがあります。その場合の対処方法をご紹介します。以下をお試しください。 ①パソコンを再起動してください。 パソコンの一時的な不調かを切り分けるために、一旦再起 […]
収集が正しく出来ているか確認する方法を教えてください
簡単な方法は、 これらがいつもと明らかに少ない、又は収集間隔が開きすぎている場合は、Googleの仕様変更で収集ができにくくなっている可能性がございます。 を、お知らせください。
収集中のメッセージが「プロキシNG」のままになっていて収集が始まりません
Google chromeがインストールされているかご確認ください IZANAMIはGoogle Chromeの機能を使用します。インストールされていないと正常に動作しないのでダウンロード・インストールをお願いします。 […]
収集中に「認証に失敗しました」というエラーが表示されます
IZANAMIはその特性上、収集時にデータを整合性を保つためにサーバーと通信を行います。この通信をブロックすると、データが正しく収集されません。 以下の設定を行って下さい。 ファイヤーウォールでブロックしている場合は、I […]
