IZANAMIはChrome以外のブラウザ（Edge・Safari・Firefox）でも使えますか？
IZANAMI は Google Chrome でお使いいただくツールです。Microsoft Edge・Safari・Firefox などのブラウザには対応していませんので、Google Chrome をお使いください […]
パソコンを買い替えた・別のパソコンでIZANAMIを使いたいとき
IZANAMI は、1つのアカウント（メールアドレス）につき1台のパソコンでご利用いただけます。買い替えや移行のときは、新しいパソコンで IZANAMI をインストールして、同じメールアドレスでログインし直すだけで、その […]
ショッピングサイトで、実際の検索結果より収集件数が少ないです
IZANAMIは焼き菓子の商品情報を収集するのではなく、出品している店舗の情報を収集するシステムになっております。ネットショップの場合、１社が複数の商品を出品していますので、出品数より実際の店舗数は少なくなります。
パソコンのOSをバージョンアップする際に、IZANAMIも何か設定をする必要がありますか？
不要です。バージョンアップ後、すぐにお使いいただけます。
IZANAMIを削除してしまったとき（入れ直す方法）
IZANAMI を削除してしまっても、入れ直せば同じメールアドレスでそのままお使いいただけます。ご契約の内容や、パソコンに保存済みの CSV ファイルはそのまま残ります。 削除したものに合わせて、次のどちらかの手順で入れ […]
ユーザー登録している名前・メールアドレスを変更したい
ご契約時にお送りしているマイページにログインし、画面右上のアイコンから「プロファイルの編集」をクリックしてださい。 そちらからお名前とメールアドレスを変更できます。
メールアドレスやパスワードを変更したい
担当者などが代わりメールアドレスやパスワードを変更する場合の手順をご紹介します。どちらもマイページから変更できます。 メールアドレスの変更方法 変更したあとは、IZANAMI にも新しいメールアドレスでログインしてくださ […]
IZANAMIが開かない・ログイン画面や読み込み中のまま進まないとき
次のような場合の対処方法です。 確認すること それでも解決しないとき 次の内容を添えて、サポート窓口からご連絡ください。 関連FAQ 収集中に「認証に失敗しました」と表示されます パソコンを買い替えた・別のパソコンでIZ […]
収集が正しく出来ているか確認する方法を教えてください
収集が進んでいるかどうかは、IZANAMI の画面で次の点を見るとわかります。 いつもより件数が明らかに少ないとき 収集先サイトの仕様変更や一時的な混雑で、取得しにくくなっている可能性があります。時間をおいてから、もう一 […]
バージョンアップしても同じ設定で使いたい
IZANAMI のバージョンアップは自動で行われ、収集の設定もそのまま引き継がれます。お客様の操作は必要ありません。 バージョンアップのしくみ インストーラ（IZANAMI Update Manager）を入れたパソコン […]
