IZANAMIにログインできないとき（表示されるメッセージ別の対処方法）
IZANAMI のログインは、お申し込みのときのメールアドレスを入力して「LOGIN」を押すだけです。パスワードは必要ありません。ログインできないときは、ログイン画面に表示されるメッセージをご確認のうえ、次の対処方法をお […]
IZANAMIが自動で更新されないとき・今のバージョンを確認したいとき
IZANAMI のインストーラ（IZANAMI Update Manager）を入れておくと、新しいバージョンが公開されたときに IZANAMI が自動で更新されます。ふだんは、お客様の操作は必要ありません。 今のバージ […]
IZANAMIを削除してしまったとき（入れ直す方法）
IZANAMI を削除してしまっても、入れ直せば同じメールアドレスでそのままお使いいただけます。ご契約の内容や、パソコンに保存済みの CSV ファイルはそのまま残ります。 削除したものに合わせて、次のどちらかの手順で入れ […]
IZANAMIが開かない・ログイン画面や読み込み中のまま進まないとき
次のような場合の対処方法です。 確認すること それでも解決しないとき 次の内容を添えて、サポート窓口からご連絡ください。 関連FAQ 収集中に「認証に失敗しました」と表示されます パソコンを買い替えた・別のパソコンでIZ […]
バージョンアップしても同じ設定で使いたい
IZANAMI のバージョンアップは自動で行われ、収集の設定もそのまま引き継がれます。お客様の操作は必要ありません。 バージョンアップのしくみ インストーラ（IZANAMI Update Manager）を入れたパソコン […]
（Mac）インストーラを開こうとすると「開いていません」と表示されます
Mac で IZANAMI のインストーラ（IZANAMI_Update_Manager_Setup_mac.pkg）を開くと、「“IZANAMI_Update_Manager_Setup_mac.pkg” は開いていま […]
