IZANAMI を削除してしまっても、入れ直せば同じメールアドレスでそのままお使いいただけます。ご契約の内容や、パソコンに保存済みの CSV ファイルはそのまま残ります。
削除したものに合わせて、次のどちらかの手順で入れ直してください。
Chrome の拡張機能から IZANAMI を削除した場合
- Chrome のアドレス欄に chrome://extensions/ と入力して開きます。
- 右上の「デベロッパー モード」をオンにして、「パッケージ化されていない拡張機能を読み込む」を押します。
- C:\Izanami\extension（Mac は ~/Izanami/extension）のフォルダを選び、「フォルダーの選択」（Mac は「選択」）を押します。
- 一覧に IZANAMI が表示されたら、IZANAMI を開き、お申し込みのメールアドレスを入力して「LOGIN」を押します。
フォルダが見つからない場合は、下の「パソコンから IZANAMI のフォルダやインストーラを削除した場合」の手順で入れ直してください。
パソコンから IZANAMI のフォルダやインストーラを削除した場合
- インストーラをダウンロードして実行します（Windows 用インストーラ／Mac 用インストーラ）。
- 画面の案内に従ってインストールし、Chrome で読み込みます。くわしい手順は操作マニュアルのとおりです。
- chrome://extensions/ に前の IZANAMI が残っている場合は、先に「削除」を押してから読み込んでください。
- IZANAMI を開き、お申し込みのメールアドレスを入力して「LOGIN」を押します。
ログインのときに「端末IDが登録済みの端末と一致しません。」と表示された場合は、FAQ「パソコンを買い替えた・別のパソコンでIZANAMIを使いたいとき」の「今までのパソコンでログアウトし忘れたとき」の手順で、このパソコンに切り替えてください。
入れ直したあとは、収集の設定を一度ご確認ください。
それでも解決しないとき
サポート窓口から、お申し込みのメールアドレスと、画面に表示されたメッセージ（スクリーンショット）をお知らせください。
関連FAQ
IZANAMIが開かない・ログイン画面や読み込み中のまま進まないとき
パソコンを買い替えた・別のパソコンでIZANAMIを使いたいとき
