収集の途中で止まってしまう
  • 3時間以上「outフォルダ」にあるファイルが更新されていない場合は、何らかの原因で収集が停止している
  • かつ、収集中にも関わらず、アプリの収集状況が更新されていない

このような場合は、何らかの原因で収集が停止している可能性があります。

対処法①

「終了」ボタンを押してアプリを一旦停止し、×ボタンを押してアプリを終了してください。
※終了を押しても1分以上反応がない場合は、×ボタンを押してアプリを終了してください。
※×ボタンを押しても1分以上反応がない場合は、タスクマネージャーからIZANAMI.exeを強制終了してください。

その後、アプリを再起動してください。

対処法②

①を試しても同じ場所で止まってしまう場合、その収集カテゴリを削除してお試しください。

対処法③

それでも改善しない場合は、confフォルダにあるprogress.txtを削除して再度お試しください。

対処法①~③を試しても同じ場所で止まってしまう場合は、以下の情報をサポートまでお送りください。

  • confフォルダにある、「progress.txt」「progress_bak.txt」「log00000000000temp.txt」
  • outフォルダに生成される「 日付_log_out.txt」
    ※ログファイルは、起動時のオプションメニューのログから生成できます。
  • 現在稼働させているPCのCPUとメモリの情報