上記のようにアプリ画面に何も表示されなくなる場合、お客様の環境で、通信がブロックされております。
以下を順番にお試しください。
①セキュリティソフトでブロックしている可能性があります。セキュリティソフトを一旦OFFにしてお試しください
②セキュリティソフトがインストールされていない場合windows標準のセキュリティソフトでブロックされている可能性があります。こちらも一旦OFFにしてください
③社内のセキュリティポリシーでファイヤーウォールが設定されている場合、これを一旦OFFにして症状が改善するかをおためし下さい
④別のPCで同様の症状が発生するかお試しください。これで症状が改善される場合、お客様がご利用のPCのネットワーク周りの設定を改善する必要がございます。
⑤お持ちのPCを、社内とは全く違うインターネットに接続し、症状が改善されるかお試しください。これで改善される場合は、社内ネットワークでブロックされております。
⑥全く異なる別のPCで症状が再現されるかお試しください。これで改善される場合、お客様のPC又はネットワーク環境でブロックされております。
※症状が改善される場合、ブロックしているソフトやシステムのファイヤーウォール設定でIZANAMI.exeの通信を許可してください。
windowsのセキュリティで除外を設定する方法
※最初は問題なく動作していたとしても、特定のタイミングで誤検知し、通信が遮断されてしまう可能性もございます。
