初期設定に関するよくある質問と答え
IZANAMIの動作環境（対応OS・ブラウザ）
IZANAMI をお使いいただくための環境です。 動作環境 ご利用にあたって ご不明な点は、サポート窓口からお問い合わせください。 関連FAQ IZANAMIはChrome以外のブラウザ（Edge・Safari・Fire […]
IZANAMIをアンインストール（削除）する方法
IZANAMI をパソコンから削除する手順です。パソコンを買い替えて新しいパソコンに移す場合は、FAQ「パソコンを買い替えた・別のパソコンでIZANAMIを使いたいとき」をご覧ください。 削除する前に Chrome から […]
インストーラで「指定されたフォルダが見つかりません」と出る・「デベロッパー モード」が見つからないとき
IZANAMI のインストールの途中で、次のような表示が出て進めないときの対処方法です。 「指定されたフォルダが見つかりません。」と表示される インストーラの設定画面で、フォルダの欄に入れたパスがパソコンの中に見つからな […]
インストール時に「WindowsによってPCが保護されました」と表示されたとき
Windows で IZANAMI のインストーラ（IZANAMI_Update_Manager_Setup.exe）を実行したときに、「WindowsによってPCが保護されました」と表示されることがあります。インターネ […]
IZANAMIはChrome以外のブラウザ（Edge・Safari・Firefox）でも使えますか？
IZANAMI は Google Chrome でお使いいただくツールです。Microsoft Edge・Safari・Firefox などのブラウザには対応していませんので、Google Chrome をお使いください […]
パソコンを買い替えた・別のパソコンでIZANAMIを使いたいとき
IZANAMI は、1つのアカウント（メールアドレス）につき1台のパソコンでご利用いただけます。買い替えや移行のときは、新しいパソコンで IZANAMI をインストールして、同じメールアドレスでログインし直すだけで、その […]
Google Chromeでインストーラをダウンロードできません。
Google Chrome で IZANAMI のインストーラをダウンロードしたときに、警告が表示されて保存されないことがあります。多くの場合、Chrome のダウンロードの一覧から「保存」または「継続」を選ぶとダウンロ […]
インストーラをダウンロードすると「一般的にダウンロードされていないファイル」などの警告が表示されます
Google Chrome で IZANAMI のインストーラ（Windows は IZANAMI_Update_Manager_Setup.exe、Mac は IZANAMI_Update_Manager_Setup_ […]
起動に関するよくある質問と答え
IZANAMIにログインできないとき（表示されるメッセージ別の対処方法）
IZANAMI のログインは、お申し込みのときのメールアドレスを入力して「LOGIN」を押すだけです。パスワードは必要ありません。ログインできないときは、ログイン画面に表示されるメッセージをご確認のうえ、次の対処方法をお […]
IZANAMIが自動で更新されないとき・今のバージョンを確認したいとき
IZANAMI のインストーラ（IZANAMI Update Manager）を入れておくと、新しいバージョンが公開されたときに IZANAMI が自動で更新されます。ふだんは、お客様の操作は必要ありません。 今のバージ […]
IZANAMIを削除してしまったとき（入れ直す方法）
IZANAMI を削除してしまっても、入れ直せば同じメールアドレスでそのままお使いいただけます。ご契約の内容や、パソコンに保存済みの CSV ファイルはそのまま残ります。 削除したものに合わせて、次のどちらかの手順で入れ […]
IZANAMIが開かない・ログイン画面や読み込み中のまま進まないとき
次のような場合の対処方法です。 確認すること それでも解決しないとき 次の内容を添えて、サポート窓口からご連絡ください。 関連FAQ 収集中に「認証に失敗しました」と表示されます パソコンを買い替えた・別のパソコンでIZ […]
バージョンアップしても同じ設定で使いたい
IZANAMI のバージョンアップは自動で行われ、収集の設定もそのまま引き継がれます。お客様の操作は必要ありません。 バージョンアップのしくみ インストーラ（IZANAMI Update Manager）を入れたパソコン […]
（Mac）インストーラを開こうとすると「開いていません」と表示されます
Mac で IZANAMI のインストーラ（IZANAMI_Update_Manager_Setup_mac.pkg）を開くと、「“IZANAMI_Update_Manager_Setup_mac.pkg” は開いていま […]
収集に関するよくある質問と答え
CSVが文字化けする・電話番号の先頭の0が消えるとき（CSVの保存場所）
IZANAMI で集めたデータは、CSV ファイルでダウンロードできます。CSV は Excel で読める文字コード（UTF-8・BOM付き）で作られているため、ふつうは Excel でそのまま開いても文字化けしません。 […]
収集が始まらない・件数が増えないとき
次のような場合の対処方法です。 以前の IZANAMI で表示されていた「プロキシNG」は、今の IZANAMI では表示されません。収集が始まらないときは、このページの手順をお試しください。 「開始」を押したときにメッ […]
ショッピングサイトで、実際の検索結果より収集件数が少ないです
IZANAMIは焼き菓子の商品情報を収集するのではなく、出品している店舗の情報を収集するシステムになっております。ネットショップの場合、１社が複数の商品を出品していますので、出品数より実際の店舗数は少なくなります。
収集が正しく出来ているか確認する方法を教えてください
収集が進んでいるかどうかは、IZANAMI の画面で次の点を見るとわかります。 いつもより件数が明らかに少ないとき 収集先サイトの仕様変更や一時的な混雑で、取得しにくくなっている可能性があります。時間をおいてから、もう一 […]
収集中に「認証に失敗しました」と表示されます
収集中に、IZANAMI の画面に次のメッセージが表示されたときの対処です。 「認証に失敗しました／IZANAMIはその特性上、収集時にデータ整合性を保つために認証を行っております。詳しくは以下のFAQをご覧ください。」 […]
メールアドレスを収集したい
IZANAMI は、収集先のサイトや会社の公式サイトにメールアドレスが公開されていれば、会社名や電話番号などとあわせて取得します。公開されていない会社では、メールアドレスの欄は空欄になります。 メールアドレスをより多く集 […]
収集が途中で止まってしまいます。
収集が途中で止まったように見えるときは、次の順に確認してください。多くの場合、「途中から再開」で止まったところから続けて収集できます。 まず確認すること 長い時間収集するとき 続けて収集すると、収集先のサイトから一時的に […]
